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Anbieter / Diensteanbieter

Alessio Cicatello
(Einzelunternehmer, nicht im Handelsregister eingetragen)
Am Schäferplatz 3
73734 Esslingen am Neckar
Deutschland

Kontakt

Telefon: +49 162 5839073
E-Mail: info@service-radar.com
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen beantwortet.

Steuerliche Angaben

Umsatzsteuer: Der Betreiber ist als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit, sofern die entsprechenden Voraussetzungen vorliegen. In diesem Fall wird keine Umsatzsteuer auf der Rechnung ausgewiesen.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) gemäß § 27a UStG: derzeit nicht vorhanden. Sobald eine USt-IdNr. vergeben wird, wird sie an dieser Stelle veröffentlicht.

Steuernummer: wird auf Anfrage mitgeteilt.

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV

Alessio Cicatello
Am Schäferplatz 3, 73734 Esslingen am Neckar
E-Mail: info@service-radar.com

Plattformcharakter und Haftungsposition

Service Radar ist eine technische Vermittlungsplattform im Sinne des Art. 3 lit. g DSA (Digital Services Act) für lokale Alltagstätigkeiten. Der Betreiber erbringt ausschließlich den technischen Dienst der Kontaktanbahnung und ist weder Arbeitgeber, noch Verleihunternehmen, noch Personaldienstleister, noch Vertragspartner der zwischen Nutzern vereinbarten Leistungen. Sämtliche Dienstleistungsverträge kommen ausschließlich zwischen den jeweiligen Nutzern (Auftraggeber und Helfer) zustande. Der Betreiber ist an diesen Verträgen nicht beteiligt und übernimmt keine Gewähr für deren Erfüllung.

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Haftung für Inhalte (§ 7 DDG)

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8–10 DDG sind wir jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

Urheberrecht

Die durch den Betreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Betreibers. Nutzer sind nicht berechtigt, urheberrechtlich geschützte Inhalte Dritter über die Plattform hochzuladen oder zu verbreiten.

§ 1 Geltungsbereich und Plattformcharakter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform „Service Radar“ (nachfolgend „Betreiber“) und den registrierten Nutzern (nachfolgend „Nutzer“).

(2) Service Radar ist ausschließlich eine technische Vermittlungsplattform. Der Betreiber stellt den technischen Dienst zur Kontaktanbahnung zwischen Auftraggebern und Helfern bereit. Er ist weder Arbeitgeber, noch Zeitarbeitsunternehmen, noch Arbeitsvermittler im Sinne des SGB III, noch Vertragspartner der zwischen Nutzern vereinbarten Leistungen. Sämtliche Leistungsverträge entstehen ausschließlich im Rechtsverhältnis zwischen Auftraggeber und Helfer. Der Betreiber ist an diesen Verträgen nicht beteiligt und übernimmt hierfür keine Verantwortung.

(3) Diese AGB gelten für alle Nutzer, unabhängig von ihrer Nutzungsrolle (Auftraggeber oder Helfer).

(4) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihnen ausdrücklich und schriftlich zu.

(5) Private und gewerbliche Nutzung: Die Plattform steht Privatpersonen und gewerblichen Nutzern offen – jeweils sowohl als Auftraggeber als auch als Helfer. Bei der Registrierung wählt jeder Nutzer aktiv aus, ob er die Plattform privat oder gewerblich nutzt (§ 2a). Gewerbliche Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die für sie geltenden Pflichten einzuhalten – insbesondere Gewerbeanmeldung, steuerliche Pflichten, Rechnungsstellung sowie die gesetzlichen Informations-, Kennzeichnungs- und Widerrufsbelehrungspflichten gegenüber Verbrauchern. Der Betreiber stellt keine Rechnungen im Namen von Nutzern aus (ausgenommen das eigene Entgelt für die Veröffentlichung eines Inserats) und erbringt keine steuerliche oder rechtliche Beratung.

§ 2 Registrierung, Nutzerkonto und Mindestalter

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Alle Angaben sind wahrheitsgemäß, vollständig und stets aktuell zu halten.

(2) Mindestalter und Nutzerkreis:
– Personen ab 18 Jahren können die Plattform uneingeschränkt nutzen.
– Personen im Alter von 16 oder 17 Jahren dürfen die Plattform nur mit der ausdrücklichen Einwilligung mindestens eines Erziehungsberechtigten nutzen. Die Einwilligung muss vor der Registrierung vorliegen; für die Annahme eines konkreten Auftrags muss sie sich auch auf diese Tätigkeit beziehen. Bei der Registrierung bestätigt der minderjährige Nutzer, dass die Einwilligung vorliegt. Diese Bestätigung ist eine Selbstauskunft und keine Überprüfung: der Betreiber holt keine Einwilligung ein, prüft sie nicht und dokumentiert sie nicht.
– Personen unter 16 Jahren ist die Nutzung der Plattform ausnahmslos untersagt. Wird bekannt, dass ein Nutzer unter 16 Jahre alt ist, wird sein Konto ohne Vorankündigung gesperrt und gelöscht.

(3) Keine Altersprüfung: Der Betreiber überprüft das Alter nicht. Die Angabe des Geburtsdatums und die Bestätigung des Mindestalters sind Selbstauskünfte. Falsche Angaben sind ein Verstoß gegen diese AGB; wird ein solcher Verstoß bekannt, sperrt und löscht der Betreiber das Konto (§ 2 Abs. 6). Die gesetzliche Haftung des Betreibers bleibt unberührt.

(4) Pro natürlicher Person ist ein einziges Nutzerkonto zulässig. Mehrfachkonten sind untersagt und berechtigen zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten.

(5) Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Nutzer ist für alle Handlungen verantwortlich, die unter seinem Konto erfolgen, auch wenn diese ohne sein Wissen stattfanden.

(6) Der Betreiber behält sich vor, Nutzerkonten bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Falschangaben, wiederholten Verstößen gegen diese AGB oder geltendes Recht ohne Vorankündigung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

§ 2a Kontotypen, Namensangaben und Gewerbeverifizierung

(1) Kontotypen: Bei der Registrierung wählt jeder Nutzer aktiv zwischen einem privaten und einem gewerblichen Konto. Es gibt keine Voreinstellung. Der gewählte Kontotyp wird im Nutzerkonto gespeichert und kann dort geändert werden. Der Kontotyp ist unabhängig davon, ob der Nutzer die Plattform als Auftraggeber, als Helfer oder als beides nutzt.

(2) Kontotyp ist eine Selbstauskunft: Die Angabe „gewerblich“ bedeutet nicht, dass der Betreiber die Angaben geprüft hat. Sie ist ausdrücklich keine Verifizierung und keine Bestätigung der Identität, der Existenz oder der Zuverlässigkeit eines Unternehmens.

(3) Echter Name bei Privatkonten: Private Nutzer treten mit ihrem echten Vor- und Nachnamen auf. Fantasienamen, Namen anderer Personen und Firmenbezeichnungen sind in Privatkonten unzulässig. Der Betreiber führt keine Identitätsprüfung durch; er behält sich vor, offensichtlich unzutreffende Namensangaben nach einer Meldung oder eigener Kenntnis zu beanstanden, das Konto zur Korrektur aufzufordern und bei ausbleibender Korrektur nach § 2 Abs. 6 zu verfahren.

(4) Firmenname bei Gewerbekonten: Gewerbliche Nutzer treten öffentlich mit ihrem Firmennamen auf. Sie sind verpflichtet, eine ladungsfähige Geschäftsanschrift anzugeben, und dafür verantwortlich, ihre gesetzlichen Pflichtangaben (insbesondere nach § 5 DDG) zu erfüllen.

(5) Freiwillige Gewerbeverifizierung: Gewerbliche Nutzer können eine Überprüfung ihrer Angaben beantragen. Die Prüfung erfolgt von Hand anhand von Registerdaten oder hochgeladenen Nachweisen. Ein Handelsregistereintrag ist nicht erforderlich – für Einzelunternehmen und Kleingewerbe genügt zum Beispiel eine Gewerbeanmeldung. Ein Anspruch auf eine Verifizierung besteht nicht; über den Ausgang entscheidet der Betreiber nach pflichtgemäßem Ermessen.

(6) Bedeutung des Kennzeichens „Verifiziertes Gewerbe“: Das Kennzeichen besagt ausschließlich, dass der Betreiber die angegebenen Gewerbedaten anhand der vorgelegten Unterlagen als plausibel bewertet hat. Es ist keine Identitätsprüfung der handelnden Personen, keine Bonitätsauskunft und keine Aussage über Qualität, Zuverlässigkeit oder Berechtigung zur Ausübung einer bestimmten Tätigkeit. Ein hinterlegtes Logo oder Bild begründet keine Verifizierung.

(7) Erneute Prüfung und Widerruf: Werden Firmenname, Geschäftsanschrift oder Registerangaben eines verifizierten Kontos geändert, endet die Verifizierung und die Angaben werden erneut geprüft. Der Betreiber kann eine Verifizierung widerrufen, wenn sich Angaben als unzutreffend erweisen.

(8) Schutz fremder Unternehmensbezeichnungen: Es ist untersagt, unter dem Namen eines fremden Unternehmens aufzutreten oder eine Verwechslungsgefahr zu erzeugen. Gleiche oder ähnliche Firmennamen führen zunächst zu einer manuellen Prüfung; bei Namensanmaßung entfernt der Betreiber die Angaben und kann das Konto sperren.

(9) Rechnungen und Steuern: Rechnungsstellung, Quittungen, Umsatzsteuer sowie alle weiteren steuerlichen und handelsrechtlichen Pflichten liegen allein bei den beteiligten Nutzern, bei gewerblichen Leistungen also beim gewerblichen Nutzer. Der Betreiber ist nicht Leistungserbringer, stellt keine Rechnungen im Namen von Nutzern aus und erteilt keine steuerliche Beratung.

§ 3 Vermittlerrolle, Haftungsausschluss und Keine-Gewähr-Klausel

(1) Ausschließliche Vermittlerrolle: Der Betreiber ist technischer Vermittler im Sinne des DDG und DSA. Er wird zu keinem Zeitpunkt Partei der zwischen Nutzern geschlossenen Dienstleistungsverträge und übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Qualität, Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Erfüllung oder Sicherheit der vermittelten Leistungen.

(2) Ausschluss der Identitäts- und Qualifikationsprüfung: Der Betreiber übernimmt weder eine Prüfungspflicht noch eine Gewähr für:
– die Identität von Nutzern (Echt- oder Falschidentität);
– die Qualifikation oder Befähigung von Helfern für eine ausgeschriebene Tätigkeit;
– die Zuverlässigkeit, Integrität oder Bonität von Nutzern;
– die rechtliche Berechtigung eines Helfers zur Ausübung bestimmter Tätigkeiten;
– die Richtigkeit oder Aktualität von Profilangaben, Beschreibungen oder Bewertungen.
Jegliche Nutzung der Plattform erfolgt auf alleiniges Risiko des Nutzers.

(3) Haftungsausschluss: Eine Haftung des Betreibers ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen für:
– Schäden jeder Art aus der Nichterfüllung, schlechten Erfüllung oder Verzögerung vermittelter Leistungen;
– Sach-, Personen- oder Vermögensschäden, die bei oder im Zusammenhang mit der Leistungserbringung entstehen;
– Betrug, Täuschung, Falschangaben oder sonstige unerlaubte Handlungen der Nutzer untereinander;
– Zahlungsausfälle, Zahlungsstreitigkeiten oder sonstige finanzielle Auseinandersetzungen zwischen Nutzern;
– Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung von Eigentum im Zusammenhang mit einem Auftrag;
– steuerliche, sozialversicherungsrechtliche oder arbeitsrechtliche Folgen aus Aufträgen auf der Plattform;
– Verstöße von Nutzern gegen das JArbSchG, SchwarzArbG, AÜG oder sonstiges Arbeitsrecht;
– mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

(4) Haftungsbeschränkung: Soweit eine Haftung des Betreibers nicht vollständig ausgeschlossen werden kann, ist sie der Höhe nach begrenzt auf den Betrag, den der geschädigte Nutzer zuletzt an den Betreiber geleistet hat (maximal: Inseratsgebühr 2,00 €). Diese Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(5) Vorübergehende Störungen: Eine kurzzeitige Nichtverfügbarkeit der Plattform aus technischen Gründen (z. B. Wartung, vorübergehender Ausfall) begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung. Davon zu unterscheiden ist der Fall, dass ein bereits bezahltes Inserat wegen eines nachgewiesenen technischen Fehlers des Betreibers dauerhaft nicht veröffentlicht werden kann; dann wird die Inseratsgebühr erstattet (§ 4 Abs. 6, § 6 Abs. 5).

§ 4 Pflichten der Auftraggeber

(1) Auftraggeber dürfen ausschließlich legale, private Alltagstätigkeiten inserieren. Die Plattform ist nicht für gewerbliche Ausschreibungen, erlaubnispflichtige Handwerks- oder Dienstleistungen oder Tätigkeiten bestimmt, die ein besonderes Berufszulassungsrecht voraussetzen.

(2) Auftraggeber sind verpflichtet, alle relevanten Informationen zu einem Auftrag vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere: einen ausreichend konkreten, wahrheitsgemäßen Einsatzort, voraussichtlichen Zeitraum, detaillierte Beschreibung der Tätigkeit, vereinbarte oder angebotene Vergütung sowie etwaige besondere Anforderungen oder Risiken. Der Einsatzort wird über die Ortssuche der Plattform aus der Vorschlagsliste gewählt – als Stadt, Stadtteil oder Postleitzahl oder als validierte genaue Adresse. Öffentlich angezeigt werden nur Ort, Stadtteil bzw. Postleitzahl und eine ungefähre Kartenposition, nie Straße und Hausnummer. Eine genaue Anschrift kann bei Bedarf privat zwischen den beteiligten Nutzern, etwa im Chat, ausgetauscht werden.

(3) Arbeits- und Sozialversicherungsrecht: Auftraggeber sind allein verantwortlich für die Prüfung und Einhaltung aller einschlägigen Rechtsvorschriften. Dies umfasst insbesondere:
– die Prüfung, ob eine Anmeldepflicht bei der Deutschen Rentenversicherung / Minijob-Zentrale besteht;
– die Einhaltung des Mindestlohngesetzes (MiLoG), sofern anwendbar;
– die Erfüllung steuerlicher Aufzeichnungs- und Meldepflichten;
– die Prüfung, ob eine Pflicht zur Zahlung von Sozialversicherungsbeiträgen besteht.
Der Betreiber erteilt hierzu keine rechtliche oder steuerliche Beratung.

(4) Jugendarbeitsschutz bei minderjährigen Helfern: Beauftragen Auftraggeber Helfer im Alter von 16 oder 17 Jahren, sind sie gesetzlich verpflichtet, die Vorschriften des Jugendarbeitsschutzgesetzes (JArbSchG) und der Verordnung über den Kinderarbeitsschutz sowie der JArbSchArbV vollumfänglich einzuhalten. Folgende Tätigkeiten dürfen Minderjährigen unter keinen Umständen übertragen werden:
– Arbeiten auf Dächern, Fassaden oder in Höhen über 2,00 m (§ 22 Abs. 1 JArbSchG i.V.m. JArbSchArbV);
– Elektroinstallationen, Reparaturen oder sonstige Arbeiten an elektrischen Anlagen jeglicher Art;
– Bedienung motorgetriebener Maschinen mit erhöhtem Unfallrisiko (Kettensägen, Motorsensen, Schredder, Motorhacken etc.);
– Nachtarbeit: Einsätze vor 6:00 Uhr und nach 20:00 Uhr (§ 14 Abs. 1 JArbSchG);
– Transport oder Umgang mit Gefahrstoffen, Pestiziden oder sonstigen gefährlichen Substanzen;
– Heben und Tragen schwerer Lasten ohne Hilfsmittel (über 10 kg regelmäßig / über 15 kg gelegentlich);
– Arbeiten in Gruben, Schächten, Rohren oder sonstigen engen Räumen;
– sämtliche in §§ 22, 23 JArbSchG und der JArbSchArbV ausdrücklich verbotenen Tätigkeiten.
Der Betreiber kontrolliert die Einhaltung dieser Vorschriften nicht. Die vollständige rechtliche Verantwortung für die Einhaltung des JArbSchG liegt allein beim Auftraggeber. Verstöße können Bußgelder bis zu 15.000 € (§ 59 JArbSchG) und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(5) Der Auftraggeber ist verpflichtet, am Einsatzort eine geeignete und sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten und den Helfer bei Beginn des Einsatzes über spezifische Risiken zu informieren.

(6) Die Inseratsgebühr beträgt 2,00 €. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen der Kleinunternehmerregelung erfüllt sind. Die Gebühr ist vor Veröffentlichung zu entrichten. Eine Erstattung erfolgt ausschließlich dann, wenn ein nachgewiesener technischer Fehler des Betreibers die Veröffentlichung dauerhaft verhindert hat. Eine nur vorübergehende Störung (§ 3 Abs. 5) zählt nicht dazu, ebenso wenig fehlende Bewerbungen, nicht erfüllte Aufträge oder Fehler des Nutzers.

§ 5 Pflichten der Helfer

(1) Helfer versichern mit der Bewerbung auf einen Auftrag, dass sie die ausgeschriebene Tätigkeit eigenständig, sorgfältig, mit der erforderlichen Kompetenz und unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften durchführen können und werden.

(2) Minderjährige Helfer (16–17 Jahre): Sie dürfen ausschließlich Tätigkeiten annehmen, die mit dem JArbSchG und der JArbSchArbV vereinbar sind. Folgende Tätigkeiten sind für minderjährige Helfer verboten:
– alle in § 4 Abs. 4 dieser AGB aufgeführten gefährlichen oder altersungeeigneten Tätigkeiten;
– Tätigkeiten, für die keine ausdrückliche elterliche Einwilligung vorliegt;
– Einsätze, die die maximal zulässige Arbeitszeit von 8 Stunden täglich bzw. 40 Stunden wöchentlich überschreiten (§ 8 JArbSchG);
– Tätigkeiten, die keine ausreichende Erholungszeit von mindestens 12 Stunden zwischen zwei Arbeitseinsätzen gewährleisten (§ 13 JArbSchG).
Minderjährige Helfer müssen vor Annahme eines Auftrags sicherstellen, dass die Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten für die konkrete Tätigkeit vorliegt.

(3) Steuerliche Pflichten: Helfer sind ausschließlich selbst für die Erfüllung ihrer steuerlichen Pflichten verantwortlich. Relevante Hinweise (keine Steuerberatung):
– Einkünfte aus gelegentlichen Leistungen i.S.d. § 22 Nr. 3 EStG sind bis zu einer Freigrenze von 256 € jährlich steuerfrei. Diese Freigrenze ist personenbezogen und gilt für alle Einkünfte aus gelegentlichen Leistungen insgesamt.
– Bei Überschreitung der Freigrenze ist der gesamte Betrag (nicht nur der übersteigende Teil) einkommensteuerpflichtig.
– Bei regelmäßiger, auf Gewinnerzielung ausgerichteter Ausübung gleichartiger Tätigkeiten kann eine gewerberechtliche Anmeldepflicht entstehen.
Der Betreiber erteilt keine steuerliche oder rechtliche Beratung. Bei Unsicherheiten empfiehlt der Betreiber die Konsultation eines Steuerberaters.

(4) Helfer dürfen im Rahmen der Auftragserfüllung zur Kenntnis gelangte persönliche Daten der Auftraggeber ausschließlich für die Erfüllung des jeweiligen Auftrags verwenden. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist untersagt und kann straf- und zivilrechtliche Folgen haben (§§ 42, 43 BDSG, Art. 83 DSGVO).

§ 6 Inseratsgebühr, Zahlungsbedingungen und Widerrufsrecht

(1) Inseratsgebühr: Für die Veröffentlichung eines Inserats erhebt der Betreiber eine einmalige Inseratsgebühr von 2,00 € (zur Umsatzsteuer siehe § 4 Abs. 6). Der Betreiber kann zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Aktionen mit ermäßigter oder entfallender Inseratsgebühr anbieten; ein Anspruch darauf besteht nicht. Maßgeblich ist der vor dem Absenden angezeigte Preis. Eine Erstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen; Ausnahmen bei technischen Fehlern des Betreibers ergeben sich aus § 4 Abs. 6 sowie aus Abs. 3 und 5. Diese Gebühr ist die ausschließliche Zahlung des Auftraggebers an den Betreiber. Der Betreiber ist weder Zahlungsdienstleister noch Treuhänder und wickelt keine Zahlungen zwischen Auftraggebern und Helfern ab.

(2) Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irland. Für die Zahlungsabwicklung gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Stripe sowie die Datenschutzerklärung von Stripe. Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs erklärt der Nutzer sein ausdrückliches Einverständnis mit diesen Bedingungen.

(3) Widerrufsrecht und sofortiger Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 5 BGB):
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (§§ 312g, 355 BGB). Für die Inseratsgebühr gilt Folgendes:
Der Auftraggeber erklärt vor dem Zahlungsvorgang ausdrücklich per aktiver Checkbox-Bestätigung:
„Ich verlange ausdrücklich, dass die Dienstleistung (Veröffentlichung meines Inserats) unmittelbar nach Zahlungsbestätigung und damit vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt. Ich nehme zur Kenntnis, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald der Betreiber die Leistung vollständig erbracht hat, das heißt sobald das Inserat veröffentlicht wurde."

Nach vollständiger Veröffentlichung des Inserats erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB. Eine Erstattung der Inseratsgebühr ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen, sofern kein technischer Fehler des Betreibers vorliegt.

(4) Rechnungsstellung: Eine Rechnung kann auf Anfrage an info@service-radar.com angefordert werden. Die Rechnung wird in elektronischer Form (PDF) per E-Mail zugesandt.

(5) Zahlungsverzug: Wird die Inseratsgebühr nicht geleistet, wird das Inserat nicht veröffentlicht. Im Falle technisch bedingter Fehlbuchungen erfolgt eine unverzügliche Prüfung und ggf. Erstattung.

§ 7 Verbotene Tätigkeiten, Schwarzarbeit und unerlaubte Inhalte

Die Plattform darf nicht genutzt werden für:

(a) Schwarzarbeit im Sinne des § 1 SchwarzArbG, d. h. für Tätigkeiten, bei denen steuerliche oder sozialversicherungsrechtliche Anmelde-, Melde- oder Zahlungspflichten verletzt werden. Insbesondere ist jede Vereinbarung verboten, die darauf abzielt, Vergütungen „schwarz“, d. h. ohne Quittung oder ohne Verbuchung, zu leisten;

(b) Steuerhinterziehung (§ 370 AO) oder jede sonstige gezielte Umgehung steuerlicher Pflichten;

(c) Umgehung sozialversicherungsrechtlicher Pflichten, insbesondere die Beschäftigung ohne Anmeldung bei der Deutschen Rentenversicherung / Minijob-Zentrale, wenn eine solche Anmeldepflicht besteht;

(d) Illegale Beschäftigung von Personen ohne erforderliche Arbeitserlaubnis oder Aufenthaltstitel;

(e) Tätigkeiten, die eine gesetzliche Berufszulassung erfordern, ohne dass diese vorliegt (z. B. Elektroinstallationen durch Nicht-Fachkräfte, zulassungspflichtige Handwerksberufe gem. Anlage A HwO, Tätigkeiten, die eine Konzession oder Erlaubnis nach GewO erfordern);

(f) Tätigkeiten, die nach dem JArbSchG für Minderjährige verboten sind;

(g) sexuelle, beleidigende, volksverhetzende, rassistische, diskriminierende oder gewaltverherrlichende Inhalte (§§ 130, 184 StGB u.a.);

(h) Falschangaben zur Identität, Qualifikation, Berechtigung oder Absicht;

(i) kommerzielle Werbung, Multi-Level-Marketing, Affiliate-Werbung oder Spam jeglicher Art;

(j) Manipulation von Bewertungen, Erstellen von Fake-Profilen oder anderweitige Täuschung anderer Nutzer;

(k) Umgehungsangebote, die darauf abzielen, die Plattform oder die Inseratsgebühr zu umgehen;

(l) Verbreitung von Schadsoftware, Phishing oder Angriffe auf die Plattforminfrastruktur;

(m) Belästigung, Bedrohung, Nötigung oder Stalking anderer Nutzer oder des Betreibers.

Verstöße gegen diesen Abschnitt berechtigen zur sofortigen Kontosperrung, zur Erstattungslosigkeit geleisteter Gebühren und können straf- und zivilrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Der Betreiber ist berechtigt, zuständige Behörden zu informieren.

§ 8 Sperrung, Kündigung und Folgen

(1) Außerordentliche Sperrung: Der Betreiber ist berechtigt, Nutzerkonten bei konkretem Verdacht auf oder nachgewiesenem Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht mit sofortiger Wirkung vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen. Auf Wiedereinsetzung besteht kein Anspruch.

(2) Stufensystem: Bei minderschweren Verstößen kann der Betreiber zunächst eine Verwarnung aussprechen, das betreffende Inserat entfernen oder den Nutzer vorübergehend sperren, bevor eine dauerhafte Löschung erfolgt. Bei schwerwiegenden Verstößen (insbesondere Schwarzarbeit, Betrug, Bedrohung, illegale Inhalte) erfolgt die Löschung ohne vorherige Verwarnung.

(3) Datenlöschung: Nach Kontolöschung werden personenbezogene Daten nach den in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gelöscht. Zahlungsdaten werden nach Maßgabe gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (§ 147 AO, 10 Jahre) aufbewahrt.

(4) Kündigung durch den Nutzer: Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Kontaktaufnahme per E-Mail an info@service-radar.com löschen lassen. Bereits bezahlte Inseratsgebühren werden nicht erstattet.

§ 9 Chat- und Kommunikationsregeln

(1) Der interne Chat dient ausschließlich der auftragsbezogenen Kommunikation zwischen Auftraggeber und Helfer.

(2) Im Chat ist verboten:
– Übermittlung sensibler Finanzdaten (IBAN, Kartennummern, PIN, Passwörter);
– Aufforderung zur Zahlung außerhalb der vertraglich vorgesehenen Wege;
– Belästigungen, Bedrohungen oder jegliche nach § 7 dieser AGB verbotenen Inhalte;
– Werbung oder kommerzielle Nachrichten ohne Bezug zum konkreten Auftrag.

(3) Der Betreiber ist berechtigt, Chat-Inhalte bei begründetem Verdacht auf rechtswidrige Nutzung zu sichten und im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Nutzer werden durch die Nutzung des Chats über diese Möglichkeit informiert.

(4) Nutzer haben keinen Anspruch auf dauerhafte Speicherung von Chat-Inhalten. Der Betreiber behält sich vor, Chat-Verläufe nach einer Aufbewahrungsfrist von 90 Tagen nach Abschluss eines Auftrags zu löschen.

§ 10 Streitbeilegung zwischen Nutzern

(1) Für Streitigkeiten zwischen Auftraggeber und Helfer ist der Betreiber weder zuständig noch zur Vermittlung oder Schlichtung verpflichtet oder befugt.

(2) Nutzer können Beschwerden über regelwidrige Inhalte oder Verhaltensweisen anderer Nutzer über die In-App-Meldefunktion oder per E-Mail an info@service-radar.com einreichen. Der Betreiber prüft Beschwerden nach eigenem Ermessen und entscheidet über angemessene Maßnahmen. Ein Anspruch auf Tätigwerden oder ein bestimmtes Ergebnis besteht nicht.

(3) Auf das Vertragsverhältnis zwischen Nutzern findet deutsches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist das für den Auftraggeber zuständige allgemeine Gericht.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Betreiber ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse angekündigt.

(2) Nutzer, die der Änderung nicht widersprechen, erklären mit der fortgesetzten Nutzung der Plattform nach Ablauf der Ankündigungsfrist ihre Zustimmung zu den geänderten AGB.

(3) Das Widerspruchsrecht kann per E-Mail an info@service-radar.com ausgeübt werden. Im Falle eines Widerspruchs endet das Nutzungsverhältnis mit Ablauf der Ankündigungsfrist. Eine Erstattung von Inseratsgebühren erfolgt nicht.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Betreiber ist – soweit gesetzlich zulässig – Esslingen am Neckar. Für Verbraucher gilt § 29 ZPO (allgemeiner Gerichtsstand des Wohnsitzes).

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

1. Verantwortlicher (Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Alessio Cicatello
Am Schäferplatz 3, 73734 Esslingen am Neckar
E-Mail: info@service-radar.com
Tel.: +49 162 5839073

Ein Datenschutzbeauftragter ist gemäß Art. 37 DSGVO i.V.m. § 38 BDSG mangels Pflicht nicht bestellt.

2. Verarbeitungsübersicht nach Funktion

Registrierung: E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Passwort (serverseitig über Supabase Auth gehasht gespeichert, niemals im Klartext), Nutzerrolle, Registrierungszeitpunkt. Das Geburtsdatum wird nur im Browser geprüft (Mindestalter) und nicht gespeichert. Die Bestätigung von AGB, Datenschutzerklärung und Mindestalter ist technische Voraussetzung der Registrierung. Als Nachweis speichern wir die akzeptierte Fassung (Version) und den Zeitpunkt der Zustimmung, bei späteren Änderungen der Rechtstexte auch jede erneute Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse am Nachweis der Vertragsbedingungen). Diese Einträge werden mit dem Konto gelöscht. IP-Adresse und Zeitstempel verarbeitet unser Auth-Dienst (Supabase) in seinen Protokollen.

Login: E-Mail-Adresse, Passwort (serverseitig über Supabase Auth geprüft, niemals im Klartext gespeichert), IP-Adresse, Login-Zeitstempel, Anzahl fehlgeschlagener Login-Versuche (Brute-Force-Schutz).

Inserate: Titel, Beschreibung, Einsatzort (öffentliche Ortsangabe – Stadt, Stadtteil oder Postleitzahl – sowie ungefähre, um bis zu ca. 1 km versetzte Koordinaten; eine genaue Adresse wird nur zur Prüfung über die Ortssuche verwendet und nicht gespeichert), Vergütung, Datum, Kategorie, Poster-ID, Zeitstempel, Statusangaben (pending/active/flagged).

Bewerbungen: Helfer-ID, Auftraggeber-ID, Job-ID, Bewerbungsnachricht, Zeitstempel.

Chat: Nachrichten-Inhalte, Sender-ID, Empfänger-ID, Chat-ID, Job-Bezug, Zeitstempel, Lesestatus.

Bewertungen: Bewertender Nutzer (ID), bewerteter Nutzer (ID), Score (1–5), Kommentar, Zeitstempel, Chat-Referenz.

Meldungen: Meldender Nutzer (ID), gemeldetes Objekt (Inserat- oder Nutzer-ID), Meldegrund, Beschreibung, Zeitstempel, Status (open/resolved).

Missbrauchsschutz: Rate-Limit-Zähler pro Aktion (anonyme Zähler, keine Inhaltsdaten), Sperrlisten (gebannte E-Mail-Adressen), Verwarnungsprotokolle.

Kontotyp: die Angabe „privat“ oder „gewerblich“ wird im Nutzerprofil gespeichert. Sie ist für andere Nutzer nur insoweit sichtbar, als gewerbliche Konten als „Gewerblich“ gekennzeichnet werden.

Gewerbeangaben (nur gewerbliche Konten): Firmenname, Rechtsform, vollständige Firmierung, Geschäftsanschrift, Land, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Website, Kurzbeschreibung, Registerart und Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Wirtschafts-Identifikationsnummer, soweit angegeben, sowie der Verifizierungsstand mit Zeitpunkten. Eine persönliche Steuer-Identifikationsnummer und eine private Steuernummer werden nicht erhoben. Öffentlich sichtbar sind Firmenname, Rechtsform, Ort, Land, Website und Kurzbeschreibung; Geschäftsanschrift, Registerangaben und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden erst nach abgeschlossener Prüfung öffentlich angezeigt. Interne Prüfvermerke sind zu keinem Zeitpunkt öffentlich.

Gewerbenachweise (freiwillig): hochgeladene Dokumente (PDF, JPEG oder PNG, höchstens 10 MB) samt Dateityp, Größe und Zeitpunkt. Die Dateien liegen in einem nicht öffentlichen Speicherbereich und sind ausschließlich für den Betreiber zur Prüfung zugänglich; es gibt keine öffentliche Adresse für diese Dateien. Bitte laden Sie nur hoch, was für den Nachweis erforderlich ist.

Zahlungen (Stripe): Transaktions-ID, Betrag, Währung, Zeitstempel, Job-ID. Vollständige Zahlungsmitteldaten (Kartennummer, CVV) werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und gelangen nie in die Systeme des Betreibers.

Sicherheitsprüfung (Captcha): Beim Absenden von Registrierung, Login, „Passwort vergessen“ und Newsletter-Anmeldung prüft Cloudflare Turnstile, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Dabei werden IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben (z. B. Browsertyp, Sprache, Bildschirmgröße) sowie technische Merkmale der Sitzung an Cloudflare übermittelt. Der Betreiber erhält nur das Prüfergebnis (bestanden/nicht bestanden) und speichert es nicht.

Newsletter (freiwillig): E-Mail-Adresse, Zeitpunkt und Quelle der Anmeldung (Footer-Formular oder Häkchen bei der Registrierung), Bestätigungsstatus des Double-Opt-in-Verfahrens, Zeitpunkt einer Abmeldung.

Technische Protokolldaten (Server-Logs): Beim Aufruf der Seite entstehen bei unseren Dienstleistern (Hosting: Vercel; Datenbank und Auth: Supabase) Protokolle mit IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener URL, Browser/Betriebssystem, HTTP-Statuscode und übertragener Datenmenge. Der Betreiber führt keine eigene, davon getrennte Protokollierung.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Registrierung, Login, Inserate, Bewerbungen, Chat, Zahlungsabwicklung — alle für die Bereitstellung der Plattformfunktionen erforderlichen Verarbeitungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Plattformsicherheit, Missbrauchserkennung, Betrugsverhinderung, Brute-Force-Schutz, Schutz vor automatisierten Anmeldungen und Spam (Captcha), Protokollierung zur Fehlerdiagnose. Das berechtigte Interesse überwiegt das Nutzerinteresse an Nichtverarbeitung, da die Maßnahmen der Sicherheit der Nutzer selbst dienen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Newsletter-Versand (bestätigt über Double-Opt-in) sowie künftige optionale Verarbeitungen, die über das technisch Notwendige hinausgehen. Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Zahlungsbelegen und buchhalterisch relevanten Daten gemäß §§ 147 AO, 257 HGB (Aufbewahrungsfrist 10 Jahre).

Gewerbeangaben und Gewerbeverifizierung: Die Verarbeitung der Gewerbeangaben beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Führung eines gewerblichen Kontos auf Wunsch des Nutzers). Die Verifizierung ist freiwillig; sie wird nur auf ausdrückliche Anforderung des Nutzers durchgeführt. Die Prüfung der Nachweise und die Kennzeichnung geprüfter Konten stützt der Betreiber zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an der Nachvollziehbarkeit gewerblicher Anbieter und am Schutz der Nutzer vor Namensanmaßung.

4. Speicherfristen und Datenlöschung

(1) Aktive Nutzerkonten: Personenbezogene Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist und die Daten für die Vertragserfüllung benötigt werden.

(2) Nach Kontolöschung: Die Löschung im Konto entfernt sofort und serverseitig: Profil einschließlich Profilbild, Gewerbeangaben und hochgeladene Gewerbenachweise, eigene Inserate, Bewerbungen, Chatnachrichten, abgegebene und erhaltene Bewertungen, gemerkte Aufträge, Push-Anmeldungen, Zustimmungsnachweise zu AGB und Datenschutzerklärung und das Anmeldekonto selbst. Es gibt keine Wartefrist und keine Wiederherstellung.

(3) Was nach der Kontolöschung bleibt: Zahlungsbelege beim Zahlungsdienstleister (steuerliche Aufbewahrungspflicht, § 147 AO, 10 Jahre), Meldungen über Regelverstöße und Sperr- bzw. Verwarnvermerke (berechtigtes Interesse an Plattformsicherheit, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie ein bestehendes Newsletter-Abo, das gesondert abbestellt werden kann.

(4) Technische Protokolldaten (Server-Logs, IP-Adressen): Diese Protokolle entstehen bei unseren Dienstleistern (Vercel, Supabase) und werden dort nach deren Fristen gelöscht. Der Betreiber wertet sie nur anlassbezogen zur Fehlersuche aus. Die Daten der Sicherheitsprüfung (Captcha) verarbeitet Cloudflare nach eigenen Fristen; beim Betreiber werden sie nicht gespeichert.

(5) Chat-Nachrichten: Sie bleiben gespeichert, bis der zugehörige Auftrag gelöscht wird oder eines der beteiligten Konten gelöscht wird. Eine automatische Löschung nach einer festen Frist findet derzeit nicht statt; der Betreiber behält sich eine spätere Aufbewahrungsfrist vor (§ 9 Abs. 4 AGB).

(6) Inserate: Sie bleiben gespeichert, bis der Auftraggeber sie löscht oder sein Konto löscht. Eine automatische Archivierung oder Löschung nach Ablauf einer Frist findet derzeit nicht statt.

(7) Serverseitige Speicherung (Supabase): Nutzerkonten, Aufträge, Bewerbungen und Chat-Nachrichten werden bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase gespeichert. Im Browser werden nur technisch notwendige Einstellungen (z. B. gewählte Sprache und Login-Session) abgelegt.

(8) Gewerbeangaben und Nachweise: Gewerbeangaben bleiben gespeichert, solange das Konto als gewerblich geführt wird. Hochgeladene Nachweise werden nur für die Prüfung verwendet; sie werden gelöscht, wenn sie für die Prüfung nicht mehr benötigt werden, spätestens mit der Löschung des Kontos. Der Verifizierungsstand und der Zeitpunkt der Prüfung bleiben als Prüfnachweis erhalten, solange das gewerbliche Konto besteht.

(9) Newsletter: Die E-Mail-Adresse bleibt gespeichert, bis du dich abmeldest. Nach einer Abmeldung bleibt die Adresse mit Abmeldevermerk gespeichert, um sie nicht erneut anzuschreiben; eine vollständige Löschung kannst du per E-Mail verlangen.

5. Auftragsverarbeiter und Drittanbieter

(1) Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.

(2) Folgende Auftragsverarbeiter wurden mit Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) beauftragt oder sind für die Nutzung der Plattform technisch erforderlich:

Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland / USA)
Zweck: Zahlungsabwicklung der Inseratsgebühr
Datenübertragung in die USA: auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und des EU-US Data Privacy Framework (seit 10.07.2023)
Datenschutzerklärung: stripe.com/de/privacy
Auftragsverarbeitung: stripe.com/de/legal/dpa

Leaflet.js / OpenStreetMap Foundation (Deutschland/UK)
Zweck: Kartendarstellung zur Anzeige von Auftragsbereichen
Beim Laden der Karte wird die IP-Adresse des Nutzers an die Kachel-Server von OpenStreetMap übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an funktionsfähiger Kartenansicht).
Datenschutzerklärung: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Photon – Ortssuche, komoot GmbH (Deutschland)
Zweck: Vorschläge und Prüfung von Orten, Postleitzahlen und Adressen bei der Suche und beim Einstellen eines Auftrags sowie – nur nach deiner Freigabe – Ermittlung des Ortsnamens zu deinem Standort („Standort verwenden“).
Übermittelt werden der eingegebene Suchtext bzw. die Koordinaten sowie die IP-Adresse. Eine genaue Adresse wird dabei nur zur Prüfung übertragen; gespeichert und öffentlich angezeigt werden ausschließlich Postleitzahl bzw. Ort. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erstellen eines Auftrags) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Ortssuche).
Anbieter: photon.komoot.io · Datenschutzerklärung: komoot.com/de-de/privacy

Vercel Inc. (Hosting, USA/EU)
Zweck: Auslieferung der Website und Betrieb der Serverfunktionen (Zahlung, Meldungen, Newsletter, Kontolöschung). Dabei werden IP-Adresse und Aufrufdaten verarbeitet und protokolliert.
Datenschutzerklärung: vercel.com/legal/privacy-policy

Supabase Inc. (Datenbank und Anmeldung, EU-Region)
Zweck: Speicherung von Profilen, Inseraten, Bewerbungen, Nachrichten und Bewertungen sowie Anmeldung und Passwortverwaltung.
Datenschutzerklärung: supabase.com/privacy

Cloudflare, Inc. (Sicherheitsprüfung „Turnstile“, USA)
Zweck: Schutz vor Bots, automatisierten Registrierungen, Anmeldeversuchen und Spam. Turnstile wird erst beim Absenden von Registrierung, Login, „Passwort vergessen“ oder Newsletter-Anmeldung geladen. Übermittelt werden IP-Adresse, Browser- und Geräteangaben sowie technische Merkmale der Sitzung. In der Regel ist keine Eingabe nötig; nur in Zweifelsfällen erscheint ein Kästchen zum Anklicken. Turnstile setzt keine Cookies zu Werbe- oder Trackingzwecken.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Plattform und dem Schutz der Nutzerkonten).
Datenübertragung in die USA: Cloudflare, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.
Anbieter: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA · Datenschutz: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy · cloudflare.com/privacypolicy

Resend (Newsletter- und Systemmails)
Zweck: Versand der Bestätigungs- und Newsletter-E-Mails. Übermittelt werden E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht.
Datenschutzerklärung: resend.com/legal/privacy-policy

Schriftarten: Es werden keine externen Schriftdienste (z. B. Google Fonts) verwendet; es kommen ausschließlich lokale bzw. System-Schriftarten zum Einsatz.

(3) Bei gesetzlicher Verpflichtung (insbesondere richterliche Anordnung, staatsanwaltschaftliche Anforderung) können Daten an Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden.

6. Betroffenenrechte (Art. 15–22 DSGVO)

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu. Alle Anfragen richten Sie bitte an info@service-radar.com:

– Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
– Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
– Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO, „Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
– Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einzuschränken.
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
– Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen.
– Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Antworten auf Betroffenenanfragen erfolgen in der Regel innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen:
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart · Tel.: 0711 / 61 55 41-0

7. Lokale Speicherung (LocalStorage / Cookies)

(1) Die Plattform verwendet keine klassischen HTTP-Cookies zu Tracking- oder Werbezwecken. Es wird ausschließlich Browser-LocalStorage für technisch notwendige Funktionen verwendet.

(2) Technisch notwendige LocalStorage-Einträge erfolgen gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung, da sie ausschließlich zur Erbringung des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Telemediendienstes erforderlich sind.

(2a) Die Sicherheitsprüfung Cloudflare Turnstile liest beim Absenden der genannten Formulare technische Merkmale des Browsers aus. Das ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, weil es für den sicheren Betrieb der ausdrücklich gewünschten Registrierung, Anmeldung bzw. Newsletter-Anmeldung unbedingt erforderlich ist.

(3) Optionale Speicherungen, die über das technisch Notwendige hinausgehen, werden derzeit nicht eingesetzt. Der Hinweis beim ersten Besuch ist reine Information und fragt keine Einwilligung ab; es gibt daher auch keine Einwilligung, die widerrufen werden müsste. Über den Footer-Link „Cookie-Hinweis“ lässt sich der Hinweis erneut anzeigen. Die im Browser gespeicherten Einträge kannst du jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen (Website-Daten für service-radar.com).

(4) Eine freiwillige Einwilligung gibt es derzeit nur für den Newsletter. Sie wird per Double-Opt-in bestätigt und kann über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder im Footer widerrufen werden.

8. Sicherheit (Art. 32 DSGVO)

Der Betreiber trifft folgende technische und organisatorische Maßnahmen (TOM):
– SSL/TLS-verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS);
– Passwörter werden ausschließlich gehasht bei Supabase Auth gespeichert, nie im Klartext;
– Zugriffsschutz auf Datenbankebene über Row-Level-Security: Nutzer sehen und ändern nur ihre eigenen Daten bzw. öffentlich sichtbare Inserate;
– Schutz vor zu vielen Anmeldeversuchen: Nach fünf Fehlversuchen sperrt die Anwendung die Anmeldung im betreffenden Browser für 15 Minuten; zusätzlich begrenzt der Auth-Dienst (Supabase) Anmelde- und Registrierungsanfragen serverseitig;
– Sicherheitsprüfung (Captcha, Cloudflare Turnstile) bei Registrierung, Login, „Passwort vergessen“ und Newsletter-Anmeldung, serverseitig geprüft;
– Begrenzung häufiger Aktionen (Registrierung, Inserate, Bewerbungen, Nachrichten) im Browser; Meldungen sind zusätzlich serverseitig pro Stunde begrenzt;
– automatische Stichwortprüfung von Titel und Beschreibung beim Einstellen eines Auftrags (im Browser), ergänzt um die Meldefunktion und die manuelle Prüfung durch den Betreiber;
– Eingabesanitierung und XSS-Schutz;
– serverseitige Prüfung von Eigentum und Zahlungsstatus bei der Veröffentlichung von Inseraten.

Die Begrenzungen im Browser sind ein Missbrauchsschutz für den normalen Gebrauch; sie ersetzen keine serverseitige Sperre und lassen sich technisch umgehen.

9. Minderjährige (Art. 8 DSGVO, § 26 BDSG)

Die Plattform richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Minderjährige zwischen 16 und 17 Jahren dürfen die Plattform nur mit ausdrücklicher Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen.

Personen unter 16 Jahren ist die Nutzung untersagt. Eine aktive Altersverifikation findet technisch nicht statt. Sollte dem Betreiber bekannt werden, dass Daten einer Person unter 16 Jahren ohne erforderliche Einwilligung verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an info@service-radar.com.

10. Datenschutz-Folgenabschätzung (Art. 35 DSGVO)

Eine formale DSFA wurde noch nicht durchgeführt. Eine Prüfpflicht nach Art. 35 DSGVO kann bestehen aufgrund:

– Minderjährige Nutzer (16–17 Jahre): Verarbeitung von Daten schutzbedürftiger Personen;
– Standortdaten in Inseraten: öffentlich erscheinen nur Ort, Stadtteil oder Postleitzahl und eine ungefähre Kartenposition; der Einsatzort kann dennoch in der Nähe einer Wohn- oder Arbeitsadresse liegen;
– Chat-Nachrichten: private Kommunikation zwischen Privatpersonen;
– Nutzerprofile mit Bewertungen: systematische Erfassung und Bewertung natürlicher Personen.

Empfehlung: Es wird laufend geprüft, ob eine Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) nach Art. 35 DSGVO erforderlich ist. Kontakt für Datenschutzanfragen: info@service-radar.com

1. Zweck und Plattformidee

Service Radar verbindet Menschen, die unkomplizierte Alltagshilfe benötigen, mit Personen, die durch lokale Gelegenheitsarbeit etwas dazuverdienen möchten. Typische Tätigkeiten: Nachhilfe, Einkaufshilfe, Gartenarbeit, Tiersitting, Haushaltshilfe, einfache Umzugshilfe, Möbelaufbau. Die Plattform steht dabei sowohl privaten als auch gewerblichen Nutzern offen; gewerbliche Konten sind für andere Nutzer als „Gewerblich“ erkennbar. Nicht bestimmt ist die Plattform für erlaubnispflichtige Tätigkeiten, für die die erforderliche Erlaubnis fehlt, und für die Anbahnung regulärer Arbeitsverhältnisse.

2. Mindestalter, Jugendschutz und elterliche Verantwortung

(1) Nutzungsalter:
– Ab 18 Jahren: volle Nutzungsberechtigung.
– 16–17 Jahre: Nutzung nur mit ausdrücklicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten (§ 2 Abs. 2 AGB). Die Einwilligung muss vor der Registrierung vorliegen und sich für einen konkreten Auftrag auch auf diese Tätigkeit beziehen.
– Unter 16 Jahren: Nutzung untersagt.

(2) Service Radar prüft das Alter nicht. Altersangabe und Bestätigung der elterlichen Einwilligung sind Selbstauskünfte; eine Überprüfung oder Dokumentation durch den Betreiber findet nicht statt. Falsche Angaben sind ein Verstoß gegen die AGB und führen zur Sperrung des Kontos.

(3) Erziehungsberechtigte, die ihre Einwilligung erteilen, sollten die Nutzung begleiten und darauf achten, dass die Vorschriften des Jugendarbeitsschutzes eingehalten werden. Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Regeln; eine darüber hinausgehende Haftung wird durch diese Nutzungsbedingungen nicht begründet.

(4) Wer den Verdacht hat, dass ein Konto von einer Person unter 16 Jahren oder ohne die erforderliche Einwilligung genutzt wird, kann dies über die Meldefunktion oder per E-Mail an info@service-radar.com melden.

3. Verbotene Tätigkeiten und Schwarzarbeit

Service Radar steht ausdrücklich nicht zur Verfügung für:

– Schwarzarbeit i.S.d. § 1 SchwarzArbG: Vereinbarungen über Leistungen ohne steuerliche/sozialversicherungsrechtliche Erfassung, wenn diese gesetzlich geboten ist. Die Formulierung „cash, kein Beleg“ oder gleichsinnige Vereinbarungen sind verboten.
– Steuerhinterziehung oder gezielte Steuerumgehung;
– Sozialversicherungsbetrug durch fehlende Anmeldung;
– Tätigkeiten ohne erforderliche Lizenz (konzessionspflichtige Handwerksberufe, Berufe mit gesetzlichem Zugangserfordernis);
– illegale Beschäftigung von Personen ohne erforderliche Arbeitserlaubnis.

Hinweis: Gelegentliche Einzeltätigkeiten bis zur steuerlichen Freigrenze von 256 € / Jahr sind grundsätzlich zulässig. Bei Überschreitung oder regelmäßiger Ausübung bestehen steuerliche und ggf. gewerberechtliche Pflichten.

4. Jugendarbeitsschutz — vollständige Verbotsliste für Minderjährige

Folgende Tätigkeiten sind für Helfer unter 18 Jahren absolut verboten und dürfen weder inseriert noch angenommen werden:

– Höhenarbeiten: Tätigkeiten auf Dächern, Gerüsten, Außenfassaden oder in Höhen über 2,00 m (§ 22 Abs. 1 Nr. 1 JArbSchG);
– Elektroarbeiten: jegliche Arbeiten an elektrischen Anlagen, Installationen, Reparaturen oder Schaltungen;
– Motormaschinen: Bedienung von Kettensägen, Motorsensen, Motorhacken, Schreddern, Hochdruckreinigern oder vergleichbaren motorgetriebenen Geräten mit erhöhtem Unfallrisiko;
– Nachtarbeit: Einsätze vor 6:00 Uhr und nach 20:00 Uhr (§ 14 Abs. 1 JArbSchG). Ausnahme: bis 23:00 Uhr für über-17-Jährige in Gastronomie und Landwirtschaft — auf der Plattform gilt generell ein Verbot;
– Gefahrgutkontakt: Umgang mit Chemikalien, Pestiziden, Lösungsmitteln, Farben mit gefährlichen Inhaltsstoffen;
– Schwere Lasten: Regelmäßiges Heben über 10 kg, gelegentliches Heben über 15 kg ohne Hilfsmittel;
– Enge Räume: Arbeiten in Schächten, Gruben, Rohren, Kellern ohne ausreichende Belüftung;
– Erhöhtes Unfallrisiko: Arbeiten auf Leitern, Baumkletterei, Dachrinnenreinigung;
– Alle weiteren nach §§ 22, 23 JArbSchG, JArbSchArbV verbotenen Tätigkeiten.

Auftraggeber, die Minderjährigen verbotene Tätigkeiten übertragen, verstoßen gegen das JArbSchG (bußgeldbewehrt bis 15.000 €) und haften für daraus entstehende Schäden persönlich.

5. Versicherung und persönliche Haftung

Service Radar schließt keine Versicherungen für Nutzer ab und übernimmt keine Haftung für Schäden bei der Auftragserfüllung.

Auftraggeber sollten prüfen, ob ihre private Haftpflicht- oder Hausratsversicherung Schäden durch Helfer am eigenen Eigentum oder durch Helfer an Dritten abdeckt.

Helfer sollten prüfen, ob eine private Haftpflichtversicherung besteht, die Schäden abdeckt, die sie bei der Auftragserfüllung bei Auftraggebern verursachen. Ohne Versicherungsschutz haften Helfer persönlich in voller Höhe. Bei regelmäßiger Ausübung gleichartiger Tätigkeiten kann eine Betriebshaftpflicht erforderlich sein.

6. Steuerliche Hinweise

Diese Hinweise ersetzen keine steuerliche Beratung:

– Einkünfte aus gelegentlichen Leistungen (§ 22 Nr. 3 EStG) sind bis 256 € / Jahr steuerfrei. Bei Überschreitung ist der gesamte Betrag steuerpflichtig, nicht nur der übersteigende Teil.
– Regelmäßige Tätigkeiten können als Gewerbebetrieb eingestuft werden und eine Gewerbeanmeldung und Gewerbesteuer auslösen.
– Haushaltsnahe Dienstleistungen können für Auftraggeber nach § 35a EStG absetzbar sein.
– Bei Beschäftigungsverhältnissen bestehen ggf. Meldepflichten bei der Minijob-Zentrale.
– Gewerbliche Nutzer stellen ihre Rechnungen selbst und sind für Umsatzsteuer, Buchführung und Aufbewahrung selbst verantwortlich. Service Radar ist nur Vermittler, stellt keine Rechnungen im Namen von Nutzern aus und übermittelt keine Daten an Finanzbehörden, soweit dazu keine gesetzliche Pflicht besteht.

7. Meldeverfahren und Sanktionen

Meldung von Verstößen: Nutzer können regelwidrige Inhalte, Inserate oder Nutzerverhalten über:
– den „Melden“-Button in der App (bei jedem Inserat und im Chat verfügbar)
– E-Mail an info@service-radar.com
melden. Bitte gib bei einer Meldung an: Art des Verstoßes, Inserat- oder Nutzer-ID und eine kurze Beschreibung.

Bearbeitungszeit: Meldungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geprüft.

Mögliche Sanktionen bei Verstößen (nach Schwere und Wiederholung):
– schriftliche Verwarnung;
– Entfernung des betreffenden Inhalts (Inserat, Nachricht);
– vorübergehende Kontosperrung (24 Stunden bis 30 Tage);
– dauerhafte Kontolöschung ohne Erstattung der Inseratsgebühr;
– Meldung an zuständige Behörden bei schwerwiegenden Verstößen (Schwarzarbeit, Betrug, Bedrohung).

Missbrauch der Meldefunktion (z. B. Konkurrenzmeldungen, Falschmeldungen) kann selbst zu Sanktionen führen.

8. Community-Grundsätze

Service Radar steht für Respekt, Fairness und Verlässlichkeit. Alle Nutzer verpflichten sich:

– Ehrliche und vollständige Angaben zu Aufgaben, Fähigkeiten und Vergütung;
– Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit bei vereinbarten Terminen;
– Respektvoller, sachlicher Umgangston — insbesondere im Chat;
– Schutz der Privatsphäre anderer Nutzer;
– Keine Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sonstigen Merkmalen.

Der Betreiber behält sich vor, Nutzerprofile mit wiederholten negativen Bewertungen oder Beschwerden gesondert zu markieren oder zu sperren.

9. Haftung für Nutzerinhalte

Nutzer sind ausschließlich selbst verantwortlich für alle von ihnen eingestellten Inhalte (Inserate, Nachrichten, Profilangaben). Der Betreiber macht sich Nutzerinhalte nicht zu eigen. Eine Vorprüfungspflicht des Betreibers besteht nach §§ 7 ff. DDG nicht. Der Betreiber ist jedoch berechtigt und verpflichtet, nach Kenntnisnahme rechtswidrige Inhalte unverzüglich zu entfernen und ggf. Behörden zu informieren (§ 8 DDG). Nutzer, die rechtswidrige Inhalte einstellen, haften hierfür persönlich.

1. Grundsatz: Technisch notwendige Speicherung

Auf service-radar.com selbst werden keine HTTP-Cookies gesetzt und keine Tracking-, Marketing- oder Analyse-Technologien eingesetzt. Für den Betrieb werden ausschließlich technisch notwendige Einträge im Browser-Speicher (localStorage) verwendet. Diese Speicherung erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung, da sie für den ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.

Zahlung bei Stripe: Für die Zahlung wirst du auf die Bezahlseite von Stripe (checkout.stripe.com) weitergeleitet. Dort setzt Stripe in eigener Verantwortung Cookies, die für Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention erforderlich sind. Diese Cookies gehören zur Domain von Stripe, nicht zu service-radar.com.

Rechtliche Einschätzung: Da auf der Plattform ausschließlich technisch notwendige Speicherungen eingesetzt werden, ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG kein Einwilligungsbanner erforderlich. Der angezeigte Hinweis ist eine reine Information: Er fragt keine Einwilligung ab und bietet keine Auswahl. Über den Footer-Link „Cookie-Hinweis“ lässt er sich erneut anzeigen.

2. Verzeichnis der gespeicherten Daten

A) Browser-Speicher (localStorage) auf service-radar.com – technisch notwendig, keine Cookies:

B) Cookies Dritter
Auf service-radar.com werden keine Cookies Dritter gesetzt. Beim Bezahlen öffnet sich die Bezahlseite von Stripe (checkout.stripe.com); dort setzt Stripe eigene, für Zahlung und Betrugsprävention erforderliche Cookies (z. B. __stripe_mid, __stripe_sid) auf seiner eigenen Domain. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung von Stripe. Kartenbilder (OpenStreetMap), die Ortssuche (Photon), die Kartenbibliothek (jsDelivr) und Supabase setzen keine Cookies; dabei wird aber die IP-Adresse übertragen (siehe Abschnitt 4). Die Sicherheitsprüfung Cloudflare Turnstile setzt keine Cookies zu Werbe- oder Trackingzwecken.

C) Serverseitig gespeicherte Daten
Profile, Inserate, Bewerbungen, Chatnachrichten, Bewertungen, gemerkte Aufträge, Push-Anmeldungen, Zustimmungsnachweise zu AGB und Datenschutzerklärung, Meldungen, Sperr- und Verwarnvermerke sowie Newsletter-Anmeldungen liegen in der Datenbank bei Supabase – nicht im Browser. Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer stehen in der Datenschutzerklärung.

3. Optionale Speicherungen

Es werden ausschließlich technisch notwendige Speicherungen (localStorage) verwendet. Optionale Tracking-, Marketing- oder Analyse-Technologien kommen nicht zum Einsatz. Es gibt deshalb keine Einwilligung, die erteilt oder widerrufen werden könnte. Die einzige freiwillige Einwilligung betrifft den Newsletter; sie wird per Double-Opt-in bestätigt und kann über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über „Newsletter abbestellen“ im Footer widerrufen werden.

4. Drittanbieter-Datenübertragungen

– OpenStreetMap: Beim Laden der Kartenkacheln (Map-Tiles) wird die IP-Adresse an die OpenStreetMap-Server (openstreetmap.org) übertragen. Dies erfolgt nur, wenn die interaktive Karte geladen wird.

– Ortssuche (Photon, komoot GmbH): Wenn du einen Ort, eine PLZ oder eine Adresse eingibst oder „Standort verwenden“ nutzt, werden der Suchtext bzw. die Koordinaten und deine IP-Adresse an photon.komoot.io übertragen, um passende Orte vorzuschlagen. Öffentlich gespeichert wird beim Auftrag nur Postleitzahl bzw. Ort – nie Straße und Hausnummer.

– Sicherheitsprüfung (Cloudflare Turnstile, Cloudflare, Inc.): Beim Absenden von Registrierung, Login, „Passwort vergessen“ und Newsletter-Anmeldung wird das Prüfskript von challenges.cloudflare.com geladen. Dabei werden IP-Adresse sowie Browser- und Geräteangaben an Cloudflare übertragen, um Bots zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

– Schriftarten: Es werden keine externen Schriftdienste (z. B. Google Fonts) verwendet; es kommen ausschließlich lokale bzw. System-Schriftarten zum Einsatz.

– Leaflet.js: Die Kartenbibliothek (Leaflet) und ihr Stylesheet werden von einem CDN (jsDelivr, cdn.jsdelivr.net) geladen – dabei wird die IP-Adresse an das CDN übertragen. Fällt das CDN aus, wird ersatzweise eine lokal gehostete Kopie genutzt.

– Supabase (Authentifizierung & Datenbank, Betreiber: Supabase Inc.): Profil-, Auftrags-, Bewerbungs- und Chat-Daten werden zur Vertragserfüllung bei Supabase verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Beim Laden des Supabase-SDK (CDN) sowie bei API-Aufrufen wird die IP-Adresse an Supabase übertragen. Es wird ausschließlich der öffentliche Anon-Key verwendet; der Zugriff ist über Row-Level-Security abgesichert.

Die Kartenkachel-Übertragung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch einwandfreiem Betrieb). Nutzer können sie durch Nutzung des Dienstes ohne interaktive Karte einschränken.

5. Hinweis erneut anzeigen und Daten löschen

Über den Link „Cookie-Hinweis“ im Footer lässt sich dieser Hinweis jederzeit erneut anzeigen. Eine Auswahl gibt es dort nicht, weil nur technisch notwendige Speicherungen verwendet werden.

Die im Browser gespeicherten Einträge kannst du jederzeit selbst löschen: in den Browsereinstellungen unter „Website-Daten“ bzw. „Browserdaten löschen“ für service-radar.com, oder über die Entwicklertools (F12 → Application → Local Storage). Nach dem Löschen wirst du abgemeldet und der Hinweis erscheint erneut.